Как молодому салону красоты конкурировать на рынке

Согласно статистике, 9 из 10 предпринимателей терпят крах на протяжении пяти лет. Менее 5% удается занять лидирующие позиции в рынке. Как думаете, почему так происходит? Все правильно — конкуренция. Сегодня очень трудно найти нишу, в которой бы не было конкурентов. Особенно, если вы хотите открыть дело, связанное с красотой. В этой сфере нужно быть готовым совершенствоваться постоянно, чтобы просто держаться на плаву. Чтобы стать успешным нужно приложить куда больше усилий.

Три кита успешного бизнеса: как не потеряться среди салонов красоты

Прежде, чем решить как выделиться среди салонов красоты нужно ответить на три главные вопросы:

1. Для кого?

Для кого предназначены ваши услуги. Может быть, вы работаете для молодых мам, которые будут приходить на процедуры с детьми? А может быть вы хотите, чтобы к вам приходили бизнесвумен? Мамы, бизнесвумен, домохозяйки, студентки: это все женщины, но не все они ваши клиентки. То, что подходит одной категории, может противоречить потребностям другой. Поэтому, подумайте: кто ваш клиент? Составьте аватар клиента: кто он такой, чем занимается, что ему нужно, какой доход и увлечения.

2. Для чего?

Для чего вы открыли очередной салон красоты в Киеве? Если вы просто хотите разбогатеть, то рискуете войти в те 90% несчастных предпринимателей. Деньги, это не цель, а средство. У каждого успешного бизнеса есть миссия, которая заключается не в заработке. Например, вы хотите чтобы качественные услуги были доступны более широким слоям населения. Это и есть ваша миссия. Определите для себя главную цель открытия бизнеса, которая будет подпитывать вас энергией в тяжелые времена.

3. Зачем?

Зачем клиенту посещать ваш салон красоты? В одном только Киеве, да что там Оболони, их можно найти десятки. Так почему же вы? У каждого успешного предприятия должно быть что-то, что принципиально отличает их от остальных. Например, элитные салоны красоты чаще всего привлекают эксклюзивными предложениями и первоклассным сервисом. Здесь дамы платят за то, чтобы почувствовать себя королевой, а уж потом за чистку лица. Аналогично должны поступить и вы. Возможно, ваш салон будет одним из немногих, где есть небольшая детская комната. Так вы станете настоящим спасением для молодых мамочек. И уже не важно сколько салонов красоты есть рядом, какая там ценовая политика и услуги. Ей подходите именно вы. Да, уникальные фишки нужно внедрять соответственно к потребностям целевой аудитории.

Практичные способы выделиться среди конкурентов

1. Собственный сайт

Если вашего бизнеса нет в интернете, значит, вас нет в бизнесе. Таковы реалии современного рынка. Вы хотите купить оборудование для салона красоты, и вы попали на наш сайт, а не в стационарный магазин. Аналогично и люди. Если человек хочет воспользоваться косметологическими услугами, то, скорее всего , найдет подходящий салон красоты в интернете. Если у вас нет сайта, то вы даже не войдете в список потенциальных вариантов.

2. Продвигайте сайт

Если у вас есть собственный сайт отвлекитесь на секунду. Введите в поисковой строке "салоны красоты Киев (ваш город)", и попробуйте найти там свой салон. Только будьте честными. Ищите пока не найдете. А теперь остановитесь, и посмотрите на какой вы странице. Среднестатистический пользователь не доходит дальше третьей страницы в поисковике, а большинству хватает и первой. Вы есть на первой или хотя бы третьей страничке? Тогда, нужно срочно что-то менять. Существует масса способов продвижения сайтов, многие из которых относительно доступны. Например, SEO и LSI.

3. Социальные сети

Думаете вы не сможете продвигать салон красоты в социальных сетях? Вы удивитесь, но здесь даже норковые шубы продают. Причем довольно успешно. А уж привлечь новых клиентов на чистку лица с помощью фото "до " и "после" будет вообще легко. Плюс, большинство людей любят в историях помечать магазины, мастеров маникюра и других специалистов. Несколько таких пометок, и вы получаете новых клиентов совершенно бесплатно. Попробуйте создать профиль салона уже сегодня, и начать его продвигать.

4. Правильный штат

Нанимайте только тех специалистов, которые внушают доверие. В случае с косметологическими процедурами, огромную ценность представляют специалисты с высшим медицинским образованием. Оно по закону не нужно, но человек уже воспринимается гораздо лучше тех, кто просто прошел курсы. Также, при наборе персонала обращайте внимание на коммуникабельность человека. Сможет ли он расположить к себе клиента? Не забывайте, что многие люди не меняют салоны красоты именно из-за того, что им нравиться мастер.

5. Качественные услуги

Предложенные вами услуги должны полностью себя оправдывать. Начиная с банальной дезинфекции и заканчивая маской после процедуры. Все должно быть на высшем уровне. Клиент должен почувствовать, что вы приложили усилия для того, чтобы он смог воспользоваться этой услугой. Так не только повышается ценность предложения, но еще и репутация растет со скоростью света.

6. Репутация

Хорошая репутация один из лучших способов выделиться среди тысячи похожих салонов красоты. Не забывайте об этом. Старайтесь делать работу хорошо, и правильно улаживать конфликты с клиентами. Такой подход составит вам добрую службу. Ну, и не забывайте о том, что репутацию можно строить годами, а потерять за считанные дни. Всегда работайте над имиджем салона.

Выводы